Tham khảo

Điều khoản áp dụng khi bạn dùng dan36

Trang này nêu rõ các điều khoản ràng buộc giữa bạn và dan36 khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.

Áp dụng toàn bộ dịch vụCập nhật khi có thay đổiThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt
dan36 Điều khoản áp dụng khi bạn dùng dan36
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản hoặc cần xác nhận giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ phản hồi qua các kênh dưới đây.

Live chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc xác nhận trạng thái giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị đóng tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi trong ngày làm việc.
Telegram Kênh nhắn tin để theo dõi cập nhật điều khoản và thông báo thay đổi chính sách. Phù hợp khi bạn cần tra cứu nhanh trên điện thoại.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách dan36 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Chúng tôi thu thập và lưu trữ thông tin tài khoản theo đúng điều khoản bảo mật đã công bố. Mọi kết nối trên nền tảng đều được mã hóa; thông tin xác thực của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Mã hóa kết nối Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử nạp rút không bị truyền ra ngoài hệ thống trong quá trình xử lý.
Xác minh ví thanh toán Khi bạn liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xác minh khớp tên chủ ví trước khi cho phép rút tiền. Bước này bảo vệ tài khoản của bạn khỏi giao dịch ngoài ý muốn.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong khung thời gian quy định theo điều khoản dữ liệu.
Cookie và phiên truy cập Nền tảng sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi về điều khoản sử dụng của dan36. Nếu vấn đề của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email để được giải đáp cụ thể.

Điều khoản áp dụng cho toàn bộ dịch vụ: tạo tài khoản, nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, chơi casino trực tiếp, slot và đặt kèo thể thao.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương tại nơi bạn sinh sống. Dịch vụ chỉ áp dụng tại các khu vực mà pháp luật cho phép loại hình này.

Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này cùng ngày có hiệu lực. Bạn nên kiểm tra định kỳ; tiếp tục sử dụng sau khi cập nhật nghĩa là bạn đã chấp nhận bản mới.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Đội ngũ sẽ xử lý trong khung thời gian quy định và xác nhận lại khi hoàn tất theo điều khoản bảo mật.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ số tài khoản và lý do khiếu nại. Chúng tôi xem xét từng trường hợp và phản hồi trong ngày làm việc tiếp theo.

Theo điều khoản thanh toán, tên chủ ví phải khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký. Nếu không khớp, yêu cầu rút tiền sẽ bị tạm giữ cho đến khi bạn xác minh lại với đội hỗ trợ.