Tham khảo

Thông tin của bạn, chúng tôi giữ gìn nghiêm túc

Trang này giải thích rõ dan36 thu thập dữ liệu nào, dùng vào việc gì và bảo vệ ra sao — áp dụng cho mọi tài khoản và giao dịch thực hiện qua nền tảng, bao gồm các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và…

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tài khoản tiếng Việt
dan36 Thông tin của bạn, chúng tôi giữ gìn nghiêm túc
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Mọi dữ liệu truyền qua nền tảng dan36 đều được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL. Với giao dịch thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, chúng tôi chỉ lưu mã xác nhận giao dịch — không bao giờ lưu thông tin đăng nhập ví của bạn. Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang giữ hoặc yêu cầu xóa tài khoản bất cứ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống luôn được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch không truyền ở dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để hiểu hành vi sử dụng. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu lưu trữ pháp lý. Sau khi xóa tài khoản, dữ liệu nhận dạng cá nhân được xử lý theo quy trình xóa định kỳ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu hoặc chỉnh sửa thông tin không chính xác qua mục Cài đặt tài khoản hoặc qua kênh hỗ trợ tiếng Việt bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live chat

Nhấn vào biểu tượng chat góc màn hình để kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp khi bạn cần xác nhận nhanh về dữ liệu tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức được hiển thị trong phần Liên hệ trên trang. Chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp từ hồ sơ của bạn mà không cần liên hệ qua kênh khác.

Giải đáp về quyền riêng tư tại dan36

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng hay đặt ra liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cookie, giao dịch thanh toán và quyền yêu cầu thay đổi thông tin.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu này dùng để xác nhận tài khoản và xử lý giao dịch nạp rút theo đúng chủ tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát nội bộ. Mật khẩu ví, mã PIN hoặc thông tin đăng nhập ứng dụng thanh toán của bạn không bao giờ được ghi lại trên hệ thống.

Không, chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho mục đích thương mại. Trường hợp duy nhất là khi pháp luật yêu cầu cung cấp cho cơ quan thẩm quyền.

Có. Vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư và gửi yêu cầu xóa. Đội hỗ trợ sẽ xử lý trong vài ngày làm việc và xác nhận lại qua email đã đăng ký.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập trong lúc duyệt. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện giao diện. Bạn tắt được cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt của mình.

Chính sách này áp dụng cho mọi tài khoản truy cập từ các vùng được phép theo luật địa phương. Quyền truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn.